Preskočiť na hlavný obsah
Všeobecné podmienky a informácie pre zákazníkov

I. Všeobecné obchodné podmienky

§ 1 Základné ustanovenia

WISY AG (1) Nasledujúce obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky zmluvy, ktoré s nami ako dodávateľom ( Haustechniksysteme, Filtertechnik ) uzatvárate prostredníctvom webovej stránky https://wisy-water.com/.

Ak nie je dohodnuté inak, prípadné zahrnutie vlastných obchodných podmienok sa odmieta.(2) Spotrebiteľom v zmysle týchto ustanovení je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré nemožno v prevažnej miere priradiť ani k jej podnikateľskej, ani k jej samostatnej zárobkovej činnosti. Podnikateľom je každá fyzická alebo právnická osoba alebo združenie s právnou subjektivitou, ktorá pri uzatváraní právneho úkonu koná v rámci svojej samostatnej odbornej alebo obchodnej činnosti.

§ 2 Uzatvorenie zmluvy

(1) Predmetom zmluvy je predaj tovaru.



(2) Umiestnením príslušného produktu na našej webovej stránke vám dávame záväzný návrh na uzavretie zmluvy prostredníctvom systému online nákupného košíka za podmienok uvedených v popise tovaru.(3) Zmluva sa uzatvára prostredníctvom systému online nákupného košíka nasledovne:
Tovar určený na kúpu sa vloží do "nákupného košíka". Prostredníctvom príslušného tlačidla na navigačnom paneli môžete kedykoľvek vyvolať "Nákupný košík" a vykonať v ňom zmeny.
Po kliknutí na tlačidlo "Pokladňa" alebo "Pokračovať v objednávke" (alebo podobné tlačidlo) a zadaní vašich osobných údajov, ako aj platobných a dodacích podmienok sa údaje o objednávke nakoniec zobrazia ako prehľad objednávky.

Ak ako spôsob platby použijete systém okamžitej platby (napr. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), budete buď presmerovaní na stránku s prehľadom objednávok v našom internetovom obchode, alebo presmerovaní na webovú stránku poskytovateľa systému okamžitej platby.
Ak ste presmerovaní na príslušný systém okamžitých platieb, vykonajte príslušný výber alebo tam zadajte svoje údaje. Podrobnosti o objednávke sa nakoniec zobrazia ako prehľad objednávky na webovej stránke poskytovateľa systému okamžitej platby alebo po presmerovaní späť do nášho internetového obchodu.


Pred odoslaním objednávky máte možnosť údaje v prehľade objednávky ešte raz skontrolovať, zmeniť (aj pomocou funkcie "späť" internetového prehliadača) alebo objednávku zrušiť.
Odoslaním objednávky prostredníctvom príslušného tlačidla ("objednávka s povinnosťou platby", "kúpiť" / "kúpiť teraz", "objednávka s povinnosťou platby", "zaplatiť" / "zaplatiť teraz" alebo podobne) vyhlasujete právne záväzné prijatie ponuky, čím sa uzatvára zmluva.
(4) Vaše otázky týkajúce sa prípravy ponuky sú pre vás nezáväzné.

Záväznú ponuku vám predložíme v textovej forme (napr. e-mailom), ktorú môžete prijať do 5 dní (ak v príslušnej ponuke nie je uvedená iná lehota).(5) Spracovanie objednávky a odovzdanie všetkých informácií potrebných v súvislosti s uzatvorením zmluvy je čiastočne automatizované prostredníctvom e-mailu. Preto sa musíte uistiť, že e-mailová adresa, ktorú ste nám poskytli, je správna, že prijímanie e-mailov je technicky zabezpečené a najmä, že mu nebránia SPAM filtre.

§ 3 Tovar na mieru

(1) Príslušné informácie, texty alebo súbory potrebné na vyhotovenie tovaru na mieru nám poskytnete prostredníctvom online objednávkového systému alebo e-mailom najneskôr bezprostredne po uzavretí zmluvy. Je potrebné dodržiavať všetky naše špecifikácie týkajúce sa formátov súborov.

(2) Zaväzujete sa, že nebudete prenášať žiadne údaje, ktorých obsah porušuje práva tretích strán (najmä autorské práva, práva na pomenovanie, práva na ochrannú známku) alebo porušuje platné zákony. Výslovne nás zbavujete zodpovednosti za všetky nároky, ktoré v tejto súvislosti uplatnia tretie strany. To sa týka aj nákladov na právne zastúpenie, ktoré je v tejto súvislosti potrebné.

(3) Odosielané údaje nekontrolujeme z hľadiska správnosti obsahu a v tejto súvislosti nenesieme žiadnu zodpovednosť za chyby.

§ 4 Osobitné dohody o ponúkaných spôsoboch platby

(1) Platba prostredníctvom "PayPal" / "PayPal Checkout"
Pri výbere spôsobu platby ponúkaného prostredníctvom "PayPal" / "PayPal Checkout" sa platba spracúva prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). Jednotlivé spôsoby platby prostredníctvom služby "PayPal" sa vám zobrazia pod príslušne označeným tlačidlom na našej webovej stránke a v procese online objednávky. PayPal" môže na spracovanie platieb využívať iné platobné služby; ak sa na ne vzťahujú osobitné platobné podmienky, budete o nich informovaní osobitne. Ďalšie informácie o službe PayPal nájdete na adrese https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.


§5 Právo na zadržanie, výhrada vlastníctva

(1) Právo na zadržanie môžete uplatniť len v rozsahu, v akom sa týka pohľadávok z toho istého zmluvného vzťahu.



(2) Tovar zostáva naším vlastníctvom až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.(3) Ak ste podnikateľ, platí aj nasledujúce:

(a) Vyhradzujeme si vlastnícke právo k tovaru až do úplného vyrovnania všetkých pohľadávok vyplývajúcich z aktuálneho obchodného vzťahu. Pred prevodom vlastníckeho práva k vyhradenému tovaru nie je povolené jeho založenie alebo prevod formou zábezpeky.

b) Tovar môžete ďalej predať v rámci bežného obchodného styku. V takom prípade nám týmto postupujete všetky pohľadávky vo výške fakturovanej sumy, ktoré vám vzniknú z ďalšieho predaja; my toto postúpenie prijímame. Ďalej ste oprávnení pohľadávku vymáhať. Ak si však svoje platobné povinnosti riadne nesplníte, vyhradzujeme si právo vymáhať pohľadávku sami.

c) Ak sa tovar s výhradou vlastníctva spojí a zmieša, nadobudneme spoluvlastníctvo k novej položke v pomere fakturačnej hodnoty tovaru s výhradou vlastníctva k ostatným spracovaným položkám v čase spracovania.

d) Zaväzujeme sa, že na vašu žiadosť uvoľníme zábezpeky, na ktoré máme nárok, pokiaľ realizovateľná hodnota našich zábezpek prevyšuje pohľadávku, ktorá má byť zabezpečená, o viac ako 10 %. Za výber cenných papierov, ktoré sa majú uvoľniť, sme zodpovední my.


§ 6 Záruka

(1) Platia zákonné záručné práva.

(2) Ako spotrebiteľa vás žiadame, aby ste bezprostredne po dodaní skontrolovali kompletnosť tovaru, zjavné vady a poškodenie pri preprave a aby ste nám a dopravcovi čo najskôr oznámili prípadné reklamácie. Ak tak neurobíte, nebude to mať žiadny vplyv na vaše zákonné záručné nároky.



(3) Pokiaľ sa niektorá vlastnosť tovaru odchyľuje od objektívnych požiadaviek, považuje sa táto odchýlka za odsúhlasenú len vtedy, ak sme vás o nej informovali pred podaním zmluvného vyhlásenia a táto odchýlka bola medzi zmluvnými stranami výslovne a osobitne dohodnutá.(4) Pokiaľ ste podnikateľom, platia odchylne od vyššie uvedených ustanovení o záruke nasledujúce ustanovenia:

a) Za dohodnutú kvalitu tovaru sa považujú len naše vlastné špecifikácie a popis výrobku od výrobcu, nie však iné reklamné, verejné propagačné akcie a vyhlásenia výrobcu.

b) V prípade vád poskytneme záruku podľa nášho uváženia opravou alebo následnou dodávkou. Ak sa odstránenie vád nepodarí, môžete podľa vlastného uváženia požadovať zníženie ceny alebo odstúpiť od zmluvy. Odstránenie vád sa považuje za neúspešné po druhom neúspešnom pokuse, pokiaľ z povahy tovaru alebo vady alebo iných okolností nevyplýva niečo iné. V prípade odstránenia vád nie sme povinní znášať zvýšené náklady vzniknuté prepravou tovaru na iné miesto, ako je miesto plnenia, ak táto preprava nezodpovedá účelu použitia tovaru.

c) Záručná doba je jeden rok od dodania tovaru. Skrátenie lehoty sa neuplatňuje:


- na škody spôsobené zavinene, za ktoré nesieme zodpovednosť, ktoré vznikli v dôsledku ujmy na živote, zdraví a na iné škody spôsobené úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti;
- ak sme podvodne zatajili vadu alebo sme prevzali záruku za kvalitu veci;
- v prípade vecí, ktoré boli použité na stavbe v súlade s jej obvyklým užívaním a spôsobili jej vadnosť;
- v prípade zákonných regresných nárokov, ktoré máte voči nám v súvislosti s právami zo záruky.



§7 Voľba práva, miesto plnenia, súdna príslušnosť(1) Uplatňuje sa nemecké právo. V prípade spotrebiteľov sa táto voľba práva uplatňuje len do tej miery, do akej nezbavuje spotrebiteľa ochrany poskytovanej kogentnými ustanoveniami práva štátu obvyklého pobytu spotrebiteľa (zásada výhodnosti).

(2) Miestom plnenia pre všetky služby vyplývajúce z obchodných vzťahov existujúcich s nami a miestom príslušnosti je naše sídlo, ak nie ste spotrebiteľ, ale obchodník, právnická osoba verejného práva alebo osobitný fond verejného práva. To isté platí, ak nemáte všeobecnú miestnu príslušnosť v Nemecku alebo EÚ alebo ak vaše bydlisko alebo obvyklý pobyt nie je v čase podania žaloby známy. Tým nie je dotknuté právo podať odvolanie na súd v inom zákonnom mieste príslušnosti.

(3) Ustanovenia Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru sa výslovne neuplatňujú.







II. informácie pre zákazníkov 1. Totožnosť predávajúceho

WISY AG Systémy služieb v budovách, filtračná technológia
Oberdorfstraße 26
63699 Kefenrod-Hitzkirchen
Kefenrod-Hitzkirchen, Nemecko
E-mail: info@wisy.de



Alternatívne riešenie sporov:
Európska komisia poskytuje platformu pre mimosúdne riešenie sporov online (platforma ODR), ktorá je k dispozícii na adrese https://ec.europa.eu/odr.




Nie sme ochotní ani povinní zúčastňovať sa na konaniach o riešení sporov pred spotrebiteľskými rozhodcovskými komisiami. 2. V prípade, že sa spotrebiteľskérozhodcovské komisie rozhodnú pre riešenie sporov, je potrebné, aby sa na nich zúčastnili. Informácie o uzatvorení zmluvy

Technické kroky na uzatvorenie zmluvy, samotné uzatvorenie zmluvy a možnosti opravy sa vykonávajú v súlade s ustanoveniami "Uzatvorenie zmluvy" našich Všeobecných obchodných podmienok (časť I.).

3. Jazyk zmluvy, uloženie textu zmluvy

3.1. Jazykom zmluvy je nemecký jazyk .

3.2. Kompletný text zmluvy neukladáme. Pred odoslaním objednávky prostredníctvom systému online nákupného košíka , je možné údaje zmluvy vytlačiť alebo elektronicky uložiť pomocou funkcie tlače v prehliadači. Po prijatí vašej objednávky vám budú údaje o objednávke, informácie vyžadované zákonom pre zmluvy o predaji na diaľku a všeobecné obchodné podmienky opäť zaslané e-mailom.

3.3 V prípade žiadostí o cenovú ponuku mimo systému online nákupného košíka dostanete všetky zmluvné údaje v textovej podobe ako súčasť záväznej ponuky, napr. e-mailom, ktorý si môžete vytlačiť alebo uložiť v elektronickej podobe.

4. Základné charakteristiky tovaru alebo služieb

Základné charakteristiky tovaru a/alebo služieb nájdete v príslušnej ponuke.



5. Ceny a spôsoby platby 5.1 Ceny uvedené v príslušných ponukách, ako aj náklady na dopravu predstavujú celkové ceny. Zahŕňajú všetky zložky ceny vrátane všetkých platných daní.



5.2 Vzniknuté náklady na dopravu nie sú zahrnuté v kúpnej cene. Môžete ich vyvolať prostredníctvom príslušne označeného tlačidla na našej webovej stránke alebo v príslušnej ponuke, sú uvedené samostatne počas procesu objednávky a znášate ich dodatočne, pokiaľ nebolo prisľúbené dodanie bez nákladov na dopravu. 5.3 Ak sa dodanie uskutočňuje do krajín mimo Európskej únie, môžu vzniknúť ďalšie náklady, za ktoré nezodpovedáme, napr. Clá, dane alebo poplatky za prevod peňazí (poplatky za prevod alebo výmenný kurz úverových inštitúcií), ktoré znášate vy.

5.4 Všetky vzniknuté náklady na prevod peňazí (poplatky za bankový prevod alebo výmenný kurz) znášate vy v prípadoch, keď sa dodávka uskutočňuje do členského štátu EÚ, ale platba bola iniciovaná mimo Európskej únie.



5.5. Spôsoby platby, ktoré máte k dispozícii, sú uvedené pod príslušne označeným tlačidlom na našej webovej stránke alebo v príslušnej ponuke. 5.6. Platobnémetódy, ktoré môžete využiť , sú uvedené v prílohe. Pokiaľ nie je v jednotlivých spôsoboch platby uvedené inak, sú pohľadávky vyplývajúce z uzavretej zmluvy splatné okamžite.

6 Dodacie podmienky



6.1 Dodacie podmienky, termín dodania a prípadné existujúce obmedzenia dodania nájdete pod príslušne označeným tlačidlom na našej webovej stránke alebo v príslušnej ponuke. 6.2 Ak ste spotrebiteľ, je zákonom upravené, že nebezpečenstvo náhodnej straty a náhodného zhoršenia predanej veci počas prepravy prechádza na vás až odovzdaním tovaru, bez ohľadu na to, či je zásielka poistená alebo nie. To neplatí, ak ste si samostatne objednali prepravnú spoločnosť, ktorú podnikateľ alebo iná osoba určená na vykonanie prepravy neuviedla.

Ak ste podnikateľom, doručenie a odoslanie zásielky je na vaše riziko.

7 Zákonná zodpovednosť za vady

Zodpovednosť za vady sa riadi ustanovením "Záruka" v našich Všeobecných obchodných podmienkach (časť I).

Tieto všeobecné obchodné podmienky a informácie pre zákazníkov vypracovali právnici Händlerbundu, ktorí sa špecializujú na právo informačných technológií, a sú neustále kontrolované z hľadiska ich súladu s právnymi predpismi. Spoločnosť Händlerbund Management AG ručí za právnu istotu textov a nesie zodpovednosť v prípade upozornení. Viac informácií o tom nájdete na: https://www.haendlerbund.de/ en/services/ rechtssicherheit/agb-service.

posledná aktualizácia: 29.11.2022