(Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale).
Politica di cancellazione
Diritto di cancellazione
L'utente ha il diritto di annullare il presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di cancellazione è di 14 giorni a partire dal giorno,
- in cui voi o un terzo da voi nominato, che non è il vettore, siete entrati in possesso della merce o in cui voi o un terzo da voi nominato, che non è il vettore, siete entrati in possesso della merce. se avete ordinato una o più merci come parte di un unico ordine e queste sono o saranno consegnate in modo uniforme;
- in cui voi o un terzo da voi indicato, che non è il vettore, avete preso possesso dell'ultima merce, a condizione che abbiate ordinato più merci come parte di un unico ordine e che queste siano consegnate separatamente;
- in cui voi o un terzo da voi indicato, che non è il vettore, avete preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo articolo, a condizione che abbiate ordinato più merci come parte di un unico ordine e che queste siano consegnate separatamente. se avete ordinato merci che vengono consegnate in più spedizioni parziali o pezzi;
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (WISY AG Haustechniksysteme, Filtertechnik, Oberdorfstraße 26, 63699 Kefenrod-Hitzkirchen, indirizzo e-mail: info@wisy.de) della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail). È possibile utilizzare il modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che inviate la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.
Conseguenze della cancellazione
Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso.
Possiamo rifiutarci di rimborsare la merce che può essere spedita tramite pacco postale fino a quando non l'avremo ricevuta o fino a quando non ci avrete fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Ritireremo la merce che non può essere spedita tramite pacco postale.
Dovrete restituire o consegnare lamerce che può essere spedita tramite pacco postale a senza indugio e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la risoluzione del presente contratto . Il termine è rispettato se la merce che può essere spedita tramite pacco postale viene spedita prima della scadenza del termine di 14 giorni.
I costi di restituzione della merce che può essere spedita per posta sono a nostro carico. I costi diretti della restituzione della merce che non può essere spedita per pacco postale sono acarico del cliente. I costi per la merce che non può essere spedita per pacco postale sono stimati in un massimo di circa 95 euro.
Il cliente è responsabile solo di eventuali diminuzioni di valore della merce derivanti da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
Esclusioni e limitazioni di responsabilità Motivi di annullamento
Il diritto di recesso non si applica ai contratti
- per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante la scelta o la determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore;
- per la consegna di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
- per la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui il professionista non ha alcuna influenza;
- per la consegna di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.
Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti
- per la consegna di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
- per la consegna di merci che, a causa della loro natura, sono state mescolate in modo inseparabile con altre merci dopo la consegna;
- per la consegna di registrazioni audio o video o di software informatici in un pacchetto sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
Esempio di modulo di cancellazione
- A WISY AG Haustechniksysteme, Filtertechnik, Oberdorfstraße 26, 63699 Kefenrod-Hitzkirchen,indirizzo e-mail: info@wisy.de:
- Con la presente io/noi (*) revochiamo il contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*)/
la fornitura del seguente servizio (*)
- Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore/i
- Indirizzo del/dei consumatore/i
- Firma del/dei consumatore/i (solo per la notifica su carta)
- Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.