Přejít na hlavní obsah
Právo spotřebitelů na odstoupení od smlouvy
(Spotřebitelem se rozumí každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nespadá převážně do její obchodní nebo podnikatelské činnosti nebo povolání).

Pravidla pro zrušení smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.


Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dní ode dne, - kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali zboží nebo kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali zboží. pokud jste si v rámci jedné objednávky objednali jedno nebo více zboží, které je nebo bude dodáno jednotně;



- při kterém jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední zboží, pokud jste si objednali více zboží jako součást jedné objednávky a toto zboží je nebo bude dodáno samostatně; - při kterém jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední dílčí zásilku nebo poslední položku, pokud jste si objednali více zboží jako součást jedné objednávky a toto zboží je nebo bude dodáno samostatně.

WISY AG pokud jste si objednali zboží, které je dodáváno v několika dílčích zásilkách nebo kusech ; Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat( Haustechniksysteme, Filtertechnik, Oberdorfstraße 26, 63699 Kefenrod-Hitzkirchen, e-mailová adresa: info@wisy.de) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jasným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Můžete použít přiložený vzorový formulář, ale není to povinné.



Abyste dodrželi lhůtu pro odstoupení od smlouvy, stačí, když oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.Důsledky odstoupení od smlouvy

Odstoupíte-li od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vaší volby jiného typu doručení, než je nejlevnější námi nabízený typ standardního doručení), a to bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Pro tuto úhradu použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak; v žádném případě vám nebudou účtovány žádné poplatky za tuto úhradu.


Vrácení peněz za zboží, které lze zaslat poštovním balíkem, můžeme odmítnout, dokud toto zboží neobdržíme zpět nebo dokud nepředložíte důkaz, že jste toto zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží, které nelze zaslat poštovním balíkem, si vyzvedneme.

Zboží, které lze zaslat balíkovou poštou, nám musíte vrátit nebo předatneprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od této smlouvy . Lhůta je dodržena, pokud zboží, které lze zaslat poštovním balíkem, odešlete před uplynutím 14denní lhůty.

Náklady na vrácení zboží, které lze zaslat balíkovou poštou, neseme my. Přímé náklady na vrácení zboží, které nelze zaslat balíkovou poštou, nesete vy. Náklady na zboží, které nelze zaslat balíkovou poštou, se odhadují maximálně na cca 95 EUR.



Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží v důsledku jiného nakládání se zbožím, než které je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží. Vyloučení a omezení odpovědnosti Důvody pro zrušení

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy


- na dodání zboží, které není prefabrikované a pro jehož výrobu je rozhodující individuální výběr nebo určení spotřebitelem nebo které je zjevně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele;
- na dodání zboží, které se může rychle zkazit nebo jehož doba použitelnosti by byla rychle překročena;
- na dodávku alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření smlouvy, ale které mohou být dodány nejdříve 30 dnů po uzavření smlouvy a jejichž aktuální hodnota závisí na výkyvech na trhu, na které nemá obchodník vliv;
- na dodávku novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv o předplatném.

Právo na odstoupení od smlouvy zaniká předčasně u smluv

- na dodání zapečetěného zboží, které není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, pokud byla jeho pečeť po dodání odstraněna;
- na dodání zboží, které bylo po dodání neoddělitelně smíseno s jiným zbožím vzhledem k jeho povaze;
- za dodání audio nebo video nahrávek nebo počítačového softwaru v zapečetěném obalu, pokud byla pečeť po dodání odstraněna.



Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Pokud si přejete odstoupit od smlouvy, zašlete nám prosím následující informace, nejlépe e-mailem.

WISY AG - Na adresu Haustechniksysteme, Filtertechnik, Oberdorfstraße 26, 63699 Kefenrod-Hitzkirchen,e-mailová adresa: info@wisy.de :

- Já/my (*) tímto odstupuji/odstupujeme od smlouvy uzavřené mnou/námi (*) na nákup následujícího zboží (*)/
poskytnutí následující služby (*)

- Objednáno dne (*)/ obdrženo dne (*)

- Jméno spotřebitele (spotřebitelů)
- Adresa spotřebitele (spotřebitelů)
- Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze u oznámení v papírové podobě)
- Datum

(*) Nehodící se škrtněte.