Přejít na hlavní obsah
Všeobecné obchodní podmínky a informace pro zákazníky

I. Všeobecné obchodní podmínky

§ 1 Základní ustanovení

WISY AG (1) Následující obchodní podmínky se vztahují na všechny smlouvy, které s námi jako dodavatelem ( Haustechniksysteme, Filtertechnik ) uzavíráte prostřednictvím webových stránek https://wisy-water.com/.

Není-li dohodnuto jinak, je zařazení případných vlastních obchodních podmínek odmítnuto.(2) Spotřebitelem ve smyslu následujících ustanovení je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nelze převážně přičítat ani její podnikatelské, ani její samostatné profesní činnosti. Podnikatelem je každá fyzická nebo právnická osoba nebo společnost s právní subjektivitou, která při uzavírání právního úkonu jedná v rámci své samostatné odborné nebo podnikatelské činnosti.

§ 2 Uzavření smlouvy

(1) Předmětem smlouvy je prodej zboží.



(2) Umístěním příslušného produktu na našich webových stránkách Vám dáváme závazný návrh na uzavření smlouvy prostřednictvím systému online nákupního košíku za podmínek uvedených v popisu zboží.(3) Smlouva se uzavírá prostřednictvím systému online nákupního košíku následujícím způsobem:
Zboží určené ke koupi je vloženo do "nákupního košíku". Pomocí příslušného tlačítka na navigačním panelu můžete kdykoli vyvolat "Nákupní košík" a provést v něm změny.
Po kliknutí na tlačítko "Pokladna" nebo "Pokračovat v objednávce" (nebo podobné) a zadání osobních údajů a platebních a dodacích podmínek se údaje o objednávce nakonec zobrazí jako přehled objednávek.

Pokud jako platební metodu použijete systém okamžitých plateb (např. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), budete buď přesměrováni na stránku s přehledem objednávek v našem internetovém obchodě, nebo přesměrováni na webové stránky poskytovatele systému okamžitých plateb.
Pokud jste přesměrováni na příslušný systém okamžitých plateb, proveďte příslušnou volbu nebo zadejte své údaje tam. Nakonec se údaje o objednávce zobrazí jako přehled objednávek na webových stránkách poskytovatele systému okamžité platby nebo po přesměrování zpět do našeho internetového obchodu.


Před odesláním objednávky máte možnost údaje v přehledu objednávek znovu zkontrolovat, změnit (také pomocí funkce "zpět" internetového prohlížeče) nebo objednávku zrušit.
Odesláním objednávky prostřednictvím příslušného tlačítka ("objednávka s povinností zaplatit", "koupit" / "koupit nyní", "objednávka s povinností zaplatit", "zaplatit" / "zaplatit nyní" nebo podobně) prohlašujete právně závazné přijetí nabídky, čímž dochází k uzavření smlouvy.
(4) Vaše dotazy týkající se přípravy nabídky jsou pro vás nezávazné.

Závaznou nabídku vám zašleme v textové podobě (např. e-mailem), kterou můžete přijmout do 5 dnů (pokud není v příslušné nabídce uvedena jiná lhůta).(5) Zpracování objednávky a předání všech informací potřebných v souvislosti s uzavřením smlouvy je částečně automatizováno prostřednictvím e-mailu. Musíte se proto ujistit, že e-mailová adresa, kterou jste nám poskytli, je správná, že příjem e-mailů je technicky zajištěn a zejména, že mu nebrání SPAM filtry.

§ 3 Zboží na míru

(1) Příslušné informace, texty nebo soubory potřebné pro provedení zboží na míru nám poskytnete prostřednictvím online objednávkového systému nebo e-mailem nejpozději bezprostředně po uzavření smlouvy. Je třeba dodržovat všechny naše případné specifikace týkající se formátů souborů.

(2) Zavazujete se, že nebudete přenášet žádná data, jejichž obsah porušuje práva třetích stran (zejména autorská práva, práva na pojmenování, práva k ochranným známkám) nebo porušuje platné zákony. Výslovně nás odškodníte za všechny nároky, které v této souvislosti uplatní třetí strany. To platí i pro náklady na právní zastoupení, které je v této souvislosti nutné.

(3) Předávané údaje nekontrolujeme z hlediska správnosti obsahu a v tomto ohledu neneseme žádnou odpovědnost za chyby.

§ 4 Zvláštní ujednání o nabízených způsobech platby

(1) Platba prostřednictvím služby "PayPal" / "PayPal Checkout"
Při výběru nabízené platební metody prostřednictvím "PayPal" / "PayPal Checkout" je platba zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lucemburk; "PayPal"). Jednotlivé způsoby platby prostřednictvím služby "PayPal" se vám zobrazí pod příslušným tlačítkem na našich webových stránkách a v procesu online objednávání. PayPal" může pro zpracování plateb využívat i jiné platební služby; pokud se na ně vztahují zvláštní platební podmínky, budete o nich informováni zvlášť. Další informace o službě PayPal najdete na adrese https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.


§5 Zadržovací právo, výhrada vlastnictví

(1) Zadržovací právo můžete uplatnit pouze v rozsahu, v jakém se týká pohledávek z téhož smluvního vztahu.



(2) Zboží zůstává naším vlastnictvím až do úplného zaplacení kupní ceny.(3) Jste-li podnikatel, platí pro vás také následující ustanovení:

(a) Vyhrazujeme si vlastnické právo ke zboží až do úplného vyrovnání všech pohledávek z aktuálního obchodního vztahu. Před převodem vlastnického práva k vyhrazenému zboží není povoleno jeho zastavení nebo převod formou zajištění.

b) Zboží můžete dále prodat v rámci běžného obchodního styku. V takovém případě nám tímto postupujete veškeré pohledávky ve výši fakturované částky, které vám z dalšího prodeje vzniknou; my toto postoupení přijímáme. Dále jste oprávněni pohledávku vymáhat. Pokud však své platební povinnosti řádně nesplníte, vyhrazujeme si právo vymáhat pohledávku sami.

c) Pokud dojde ke spojení a smíchání zboží s výhradou vlastnictví, nabýváme spoluvlastnictví k nové položce v poměru fakturační hodnoty zboží s výhradou vlastnictví k ostatním zpracovávaným položkám v době zpracování.

d) Zavazujeme se, že na vaši žádost uvolníme zajištění, na které máme nárok, pokud realizovatelná hodnota našich zajištění převyšuje pohledávku, která má být zajištěna, o více než 10 %. Za výběr cenných papírů, které mají být uvolněny, odpovídáme my.


§ 6 Záruka

(1) Platí zákonná záruční práva.

(2) Jako spotřebitelé jste povinni zkontrolovat zboží ihned po dodání z hlediska úplnosti, zjevných vad a poškození při přepravě a co nejdříve nás a dopravce informovat o případných reklamacích. Pokud tak neučiníte, nebude to mít žádný vliv na vaše zákonné záruční nároky.



(3) Pokud se některá vlastnost zboží odchyluje od objektivních požadavků, považuje se tato odchylka za odsouhlasenou pouze tehdy, pokud jste o ní byli námi informováni před podáním smluvního prohlášení a tato odchylka byla mezi smluvními stranami výslovně a samostatně dohodnuta.(4) Pokud jste podnikatelem, platí odchylně od výše uvedených ustanovení o záruce následující:

a) Za dohodnutou kvalitu zboží se považují pouze naše vlastní specifikace a popis výrobku výrobce, nikoliv však jiné reklamy, veřejné propagace a prohlášení výrobce.

b) V případě vad poskytneme záruku podle našeho uvážení opravou nebo dodatečnou dodávkou. Pokud se odstranění vad nepodaří, můžete podle svého uvážení požadovat snížení ceny nebo odstoupit od smlouvy. Odstranění vady se považuje za neúspěšné po druhém neúspěšném pokusu, pokud z povahy zboží nebo vady nebo jiných okolností nevyplývá něco jiného. V případě odstranění vady nejsme povinni nést zvýšené náklady vzniklé přepravou zboží do jiného místa, než je místo plnění, pokud tato přeprava neodpovídá účelu použití zboží.

c) Záruční doba činí jeden rok od dodání zboží. Zkrácení lhůty se neuplatňuje:


- na zaviněně způsobenou škodu, za kterou neseme odpovědnost a která vznikla v důsledku újmy na životě, zdraví nebo újmy na zdraví, a na jinou škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti;
- pokud jsme podvodně zatajili vadu nebo jsme převzali záruku za jakost věci;
- v případě věcí, které byly použity pro stavbu v souladu s jejich obvyklým užíváním a způsobily její vadnost;
- v případě zákonných regresních nároků, které vůči nám máte v souvislosti s právy ze záruky.



§7 Volba práva, místo plnění, soudní příslušnost(1) Platí německé právo. V případě spotřebitelů se tato volba práva použije pouze v rozsahu, v jakém nezbavuje spotřebitele ochrany poskytované kogentními ustanoveními práva státu obvyklého bydliště spotřebitele (zásada příznivosti).

(2) Místem plnění pro všechny služby vyplývající z obchodních vztahů existujících s námi a místem příslušnosti je naše sídlo, pokud nejste spotřebitelem, ale obchodníkem, právnickou osobou veřejného práva nebo zvláštním fondem veřejného práva. Totéž platí, pokud nemáte obecnou příslušnost v Německu nebo EU nebo pokud vaše bydliště nebo obvyklé místo pobytu není v době podání žaloby známo. Tím není dotčeno právo podat odvolání k soudu v jiném místě soudní příslušnosti.

(3) Ustanovení Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se výslovně nepoužijí.







II. informace pro zákazníky 1. Totožnost prodávajícího

WISY AG Systémy služeb pro budovy, filtrační technologie
Oberdorfstraße 26
63699 Kefenrod-Hitzkirchen
Kefenrod-Hitzkirchen, Německo
E-mail: info@wisy.de



Alternativní řešení sporů:
Evropská komise poskytuje platformu pro mimosoudní řešení sporů online (platforma ODR), která je k dispozici na adrese https://ec.europa.eu/odr.




Nejsme ochotni ani povinni účastnit se řízení o řešení sporů před rozhodčími komisemi pro spotřebitelské spory. 2. Informace o uzavření smlouvy

Technické kroky pro uzavření smlouvy, samotné uzavření smlouvy a možnosti oprav se provádějí v souladu s ustanoveními "Uzavření smlouvy" našich Všeobecných obchodních podmínek (část I.).

3. Jazyk smlouvy, uložení textu smlouvy

3.1 Jazykem smlouvy je němčina .

3.2 Kompletní text smlouvy neukládáme. Před odesláním objednávky prostřednictvím systému online nákupního košíku , lze údaje smlouvy vytisknout nebo elektronicky uložit pomocí funkce tisku v prohlížeči. Po obdržení vaší objednávky vám budou údaje o objednávce, informace vyžadované zákonem pro smlouvy o prodeji na dálku a všeobecné obchodní podmínky opět zaslány e-mailem.

3.3 V případě žádostí o cenovou nabídku mimo systém online nákupního košíku obdržíte veškeré údaje o smlouvě jako součást závazné nabídky v textové podobě, např. e-mailem, který si můžete vytisknout nebo uložit v elektronické podobě.

4. Základní charakteristiky zboží nebo služeb

Základní charakteristiky zboží a/nebo služeb naleznete v příslušné nabídce.



5. Ceny a způsoby platby 5.1 Ceny uvedené v příslušných nabídkách, jakož i náklady na dopravu představují celkové ceny. Zahrnují všechny složky ceny včetně všech platných daní.



5.2 Vzniklé náklady na dopravu nejsou zahrnuty v kupní ceně. Lze je vyvolat prostřednictvím příslušně označeného tlačítka na našich webových stránkách nebo v příslušné nabídce, jsou uvedeny samostatně během procesu objednávání a hradíte je dodatečně, pokud nebylo přislíbeno dodání bez nákladů na dopravu. 5.3 Při dodání do zemí mimo Evropskou unii mohou vzniknout další náklady, za které neodpovídáme, např. cla, daně nebo poplatky za převod peněz (poplatky za převod nebo směnný kurz úvěrových institucí), které hradíte vy.

5.4 Veškeré vzniklé náklady na převod peněz (poplatky za bankovní převod nebo směnný kurz) nesete vy v případech, kdy je dodávka uskutečněna do členského státu EU, ale platba byla iniciována mimo Evropskou unii.



5.5 Způsoby platby, které máte k dispozici, jsou uvedeny pod odpovídajícím způsobem označeným tlačítkem na našich webových stránkách nebo v příslušné nabídce. 5.6Způsoby platby, které mátek dispozici , jsou uvedeny pododpovídajícím způsobem označeným tlačítkem na našich webových stránkách nebo v příslušné nabídce. Není-li v jednotlivých způsobech platby uvedeno jinak, jsou platební nároky vyplývající z uzavřené smlouvy splatné okamžitě.

6 Dodací podmínky



6.1 Dodací podmínky, termín dodání a případná existující omezení dodání naleznete pod příslušně označeným tlačítkem na našich webových stránkách nebo v příslušné nabídce. 6.2 Jste-li spotřebitel, je zákonem upraveno, že nebezpečí nahodilé ztráty a nahodilého zhoršení stavu prodávané věci během přepravy na vás přechází až okamžikem předání zboží, a to bez ohledu na to, zda je zásilka pojištěná nebo nepojištěná. To neplatí, pokud jste si samostatně objednali přepravní společnost, kterou podnikatel nebo jiná osoba určená k přepravě nejmenoval.

Jste-li podnikatelem, nesete doručení a odeslání na vlastní nebezpečí.

7 Zákonná odpovědnost za vady

Odpovědnost za vady se řídí ustanovením "Záruka" v našich Všeobecných obchodních podmínkách (část I).

Tyto všeobecné obchodní podmínky a informace pro zákazníky byly vypracovány právníky Händlerbundu, kteří se specializují na právo informačních technologií, a jsou průběžně kontrolovány z hlediska souladu s právními předpisy. Společnost Händlerbund Management AG ručí za právní jistotu textů a nese odpovědnost v případě upozornění. Více informací o této problematice najdete na adrese: https://www.haendlerbund.de/ en/services/ rechtssicherheit/agb-service.

poslední aktualizace: 29.11.2022