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消費者の解約権
(消費者とは、主として営業、事業または職業以外の目的で法的取引を行う自然人を指す)。

キャンセルポリシー

キャンセルの権利
お客様は、本契約を14日以内に理由を述べずに解約する権利を有します。


キャンセル期間は 、お客様または運送人ではないお客様が指定した第三者が商品を所有した、またはお客様または運送人ではないお客様が指定した第三者が商品を所有した日から14日間です 利用者が1つの注文の一部として1つまたは複数の商品を注文し、それらが一律に引き渡される、または引き渡される予定である場合;



- 運送人ではない、利用者または利用者が指定する第三者が、最後の商品を所有した場合(ただし、利用者が単一の注文の一部として複数の商品を注文し、これらが別々に引き渡される場合) - 利用者または運送人ではない、利用者が指定する第三者が、最後の部分委託または最後の商品を所有した場合(ただし、利用者が単一の注文の一部として複数の商品を注文し、これらが別々に引き渡される場合)。

WISY AG 数回に分けて納品される商品をご注文された場合。キャンセルの権利を行使するには、本契約をキャンセルする旨を、明確な書面(郵送またはEメールなど)で当社(Haustechniksysteme, Filtertechnik, Oberdorfstraße 26, 63699 Kefenrod-Hitzkirchen, Eメールアドレス:info@wisy.de )に通知する必要があります。 添付の解約届書式見本をご利用いただけますが、必須ではありません。



解約期限に間に合わせるためには、解約期間満了前に解約権行使の通知を送付すれば十分です。解約の結果

お客様が本契約から離脱された場合、弊社は、お客様から受領したすべての代金(配送料(弊社が提供する最も安価な標準配送タイプ以外の配送タイプをお客様が選択したことに起因する追加費用を除く)を含む)を、不当に遅延することなく、いかなる場合においても、お客様が本契約から離脱する決定を弊社に通知した日から14以内に、お客様に払い戻すものとします。 この払い戻しには、お客様と明示的に別段の合意がない限り、お客様が最初の取引に使用したのと同じ支払い手段を使用します。


当社は、小包郵便で発送可能な商品については、当社がこれらの商品を受領するまで、またはお客様がこれらの商品を返送したという証拠を提出するまで、いずれか早い方まで返金を拒否することができます。

小包郵便で送ることができない商品は、当社が集荷します。

小包郵便で発送可能な商品については、遅くとも本契約の解約を当社に通知した日から14日以内に、遅滞なく当社に 返送または引き渡さなければなりません 。 小包郵便で発送可能な商品を14日間の期限内に発送すれば、期限は守られます。

小包郵便で発送可能な商品の返送にかかる費用は、当社が負担します。 小包郵便で発送できない商品の返送にかかる直接的な費用は、お客様の負担となります 。 小包郵便で発送できない商品にかかる費用は、最大で約95ユーロと見積もられます。



利用者は、商品の性質、特性、機能を確認するために必要な以外の取り扱いによって生じた商品の価値の減少についてのみ責任を負うものとします。責任の除外および制限 解約事由

解約権は以下の契約には適用されない。


- プレハブでなく、消費者による個別の選択または決定が決定的な商品の製造、または消費者の個人的なニーズに合わせて明らかにカスタマイズされた商品の引渡し;
- すぐに腐敗する可能性がある、またはすぐに賞味期限を過ぎてしまう商品の引渡しの場合;
- 契約締結時に価格が合意されたが、契約締結から最短で30日後に引渡しが可能であり、現在の価値が販売者の影響力の及ばない市場の変動に左右されるアルコール飲料の供給;
- 購読契約を除く新聞、定期刊行物、雑誌の配達。

解約権は以下の契約については早期に失効する。

- 健康保護または衛生上の理由から返品に適さない密封された商品の引渡しで、引渡し後にその密封が解除された場合;
- 商品の性質上、引渡し後に他の商品と不可分に混合された商品の引渡し;
- 納品後に封印が剥がされた、封印されたパッケージ内のオーディオ、ビデオ録画またはコンピューターソフトウェアの納品。



キャンセルフォームのサンプル

契約の解除を希望される場合は、以下の情報を、できればEメールにてお送りください。

WISY AG -宛先:Haustechniksysteme, Filtertechnik, Oberdorfstraße 26, 63699 Kefenrod-Hitzkirchen ,メールアドレス:info@wisy.de :

- 私/私たち (*) は、以下の商品 (*) の購入/サービス (*) の提供に関して私/私たち (*) が締結した契約を解約します。
以下のサービスの提供 (*)

- 注文日 (*)/ 受領日 (*)

- 消費者の氏名
- 消費者の住所
- 消費者の署名(紙で通知する場合のみ
- 日付

(*) 必要に応じて削除してください。