Syarat dan ketentuan umum dan informasi pelanggan
I. Syarat dan Ketentuan Umum
§ 1 Ketentuan dasar
(1 ) Ketentuan bisnis berikut ini berlaku untuk semua kontrak yang Anda buat dengan kami sebagai pemasok (WISY AG Haustechniksysteme, Filtertechnik) melalui situs web https://wisy-water.com/. Kecuali jika disepakati lain, pencantuman syarat dan ketentuan Anda sendiri, jika ada, ditolak.
(2 ) Konsumen dalam arti ketentuan berikut adalah setiap orang perseorangan yang melakukan transaksi hukum untuk tujuan yang sebagian besar dapat dikaitkan dengan aktivitas komersial atau aktivitas profesional independen mereka. Pengusaha adalah orang perseorangan atau badan hukum atau persekutuan yang memiliki kapasitas hukum yang, ketika melakukan transaksi hukum, bertindak dalam menjalankan aktivitas profesional atau komersial independennya.
§ 2 Kesimpulan dari kontrak
(1 ) Subjek kontrak adalah penjualan barang .
(2 ) Dengan menempatkan produk terkait di situs web kami, kami memberikan penawaran mengikat kepada Anda untuk membuat kontrak melalui sistem keranjang belanja online di bawah kondisi yang ditentukan dalam deskripsi barang.
(3) Kontrak dibuat melalui sistem keranjang belanja online sebagai berikut:
Barang yang akan dibeli ditempatkan di "keranjang belanja". Anda dapat membuka "Keranjang belanja" melalui tombol yang sesuai di bilah navigasi dan membuat perubahan di sana kapan saja.
Setelah mengklik tombol "Checkout" atau "Lanjutkan untuk memesan" (atau yang serupa) dan memasukkan data pribadi Anda serta ketentuan pembayaran dan pengiriman, data pesanan akan ditampilkan sebagai ikhtisar pesanan.
Jika Anda menggunakan sistem pembayaran instan (misalnya PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) sebagai metode pembayaran, Anda akan dibawa ke halaman ikhtisar pesanan di toko online kami atau diarahkan ke situs web penyedia sistem pembayaran instan.
Jika Anda diarahkan ke sistem pembayaran instan yang bersangkutan, pilihlah pilihan yang sesuai atau masukkan data Anda di sana. Terakhir, detail pesanan akan ditampilkan sebagai ikhtisar pesanan di situs web penyedia sistem pembayaran instan atau setelah Anda diarahkan kembali ke toko online kami.
Sebelum mengirimkan pesanan, Anda memiliki opsi untuk memeriksa kembali detail dalam ikhtisar pesanan, mengubahnya (juga menggunakan fungsi "kembali" pada peramban Internet) atau membatalkan pesanan.
(4 ) Pertanyaan Anda mengenai persiapan penawaran tidak mengikat Anda. Kami akan mengirimkan penawaran yang mengikat kepada Anda dalam bentuk teks (misalnya melalui email), yang dapat Anda terima dalam waktu 5 hari (kecuali jika jangka waktu lain ditentukan dalam masing-masing penawaran).
(5 ) Pemrosesan pesanan dan pengiriman semua informasi yang diperlukan sehubungan dengan penandatanganan kontrak sebagian diotomatiskan melalui email. Oleh karena itu, Anda harus memastikan bahwa alamat email yang Anda berikan kepada kami adalah benar, bahwa penerimaan email secara teknis terjamin dan, khususnya, tidak dicegah oleh filter SPAM.
§ 3 Barang yang disesuaikan
(1) Anda harus memberi kami informasi, teks, atau file yang sesuai yang diperlukan untuk desain barang yang disesuaikan melalui sistem pemesanan online atau melalui email selambat-lambatnya segera setelah penandatanganan kontrak. Spesifikasi apa pun yang kami miliki mengenai format file harus diperhatikan.
(2) Anda berjanji untuk tidak mengirimkan data apa pun yang isinya melanggar hak-hak pihak ketiga (khususnya hak cipta, hak penamaan, hak merek dagang) atau melanggar hukum yang berlaku. Anda secara tegas mengganti kerugian kami terhadap semua klaim yang diajukan oleh pihak ketiga dalam hubungan ini. Hal ini juga berlaku untuk biaya perwakilan hukum yang diperlukan dalam konteks ini.
(3) Kami tidak memeriksa data yang dikirimkan untuk mengetahui kebenaran konten dan dalam hal ini tidak bertanggung jawab atas kesalahan.
§ 4 Perjanjian khusus tentang metode pembayaran yang ditawarkan
(1) Pembayaran melalui "PayPal" / "PayPal Checkout"
Saat memilih metode pembayaran yang ditawarkan melalui "PayPal" / "PayPal Checkout", pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran PayPal (Eropa) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luksemburg; "PayPal"). Masing-masing metode pembayaran melalui "PayPal" ditampilkan kepada Anda di bawah tombol berlabel yang sesuai di situs web kami dan dalam proses pemesanan online. PayPal" dapat menggunakan layanan pembayaran lain untuk pemrosesan pembayaran; jika ada ketentuan pembayaran khusus yang berlaku, Anda akan diberitahu secara terpisah. Informasi lebih lanjut tentang "PayPal" dapat ditemukan di https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
§5 Hak retensi, retensi hak milik
(1 ) Anda hanya dapat menggunakan hak retensi sejauh menyangkut klaim dari hubungan kontrak yang sama.
(2 ) Barang tetap menjadi milik kami hingga harga pembelian dibayar lunas.
(3 ) Jika Anda seorang pengusaha, hal berikut juga berlaku:
(a) Kami memiliki hak milik atas barang sampai semua klaim yang timbul dari hubungan bisnis saat ini telah diselesaikan secara penuh. Sebelum pengalihan kepemilikan barang yang dipesan, menjaminkan atau mengalihkan dengan cara jaminan tidak diperbolehkan.
b) Anda dapat menjual kembali barang tersebut dalam kegiatan bisnis biasa. Dalam hal ini, Anda dengan ini mengalihkan kepada kami semua klaim sebesar jumlah faktur yang menjadi hak Anda dari penjualan kembali tersebut; kami menerima pengalihan tersebut. Anda selanjutnya diberi wewenang untuk menagih klaim tersebut. Namun, jika Anda tidak memenuhi kewajiban pembayaran Anda dengan baik, kami berhak untuk menagih klaim tersebut sendiri.
c) Apabila barang yang dikenakan retensi hak milik digabungkan dan dicampur, kami akan memperoleh kepemilikan bersama atas barang baru tersebut dengan rasio nilai faktur barang yang dikenakan retensi hak milik terhadap barang yang diproses lainnya pada saat pemrosesan.
d) Kami berjanji untuk melepaskan surat berharga yang menjadi hak kami atas permintaan Anda sejauh nilai yang dapat direalisasikan dari surat berharga kami melebihi klaim yang akan dijamin lebih dari 10%. Kami bertanggung jawab untuk memilih sekuritas yang akan diterbitkan.
§ Pasal 6 Garansi
(1 ) Hak garansi menurut undang-undang berlaku.
(2) Sebagai konsumen, Anda diminta untuk memeriksa barang segera setelah pengiriman untuk kelengkapan, cacat yang jelas, dan kerusakan transportasi dan untuk memberi tahu kami dan pengangkut jika ada keluhan sesegera mungkin. Jika Anda tidak melakukannya, hal ini tidak akan berpengaruh pada klaim garansi menurut undang-undang.
(3 )Sejauh karakteristik barang menyimpang dari persyaratan obyektif, penyimpangan tersebut hanya akan dianggap disetujui jika Anda diberitahu tentang hal yang sama oleh kami sebelum menyerahkan pernyataan kontrak dan penyimpangan tersebut secara tegas dan terpisah disetujui oleh para pihak yang berkontrak.
(4 ) Sejauh Anda adalah seorang pengusaha, hal-hal berikut ini akan berlaku sebagai penyimpangan dari ketentuan jaminan di atas:
a ) Hanya spesifikasi kami sendiri dan deskripsi produk dari produsen yang akan dianggap disetujui sebagai kualitas barang, tetapi bukan iklan, promosi publik, dan pernyataan lain dari produsen.
b ) Jika terjadi cacat, kami akan memberikan garansi atas kebijakan kami dengan perbaikan atau pengiriman berikutnya. Jika perbaikan cacat gagal, Anda dapat, atas kebijakan Anda sendiri, meminta pengurangan harga atau menarik diri dari kontrak. Perbaikan cacat akan dianggap gagal setelah upaya kedua yang tidak berhasil, kecuali jika sifat barang atau cacat atau keadaan lain menunjukkan sebaliknya. Dalam hal perbaikan cacat, kami tidak berkewajiban untuk menanggung peningkatan biaya yang timbul dari pengangkutan barang ke lokasi selain tempat pemenuhan, asalkan pengangkutan tersebut tidak sesuai dengan tujuan penggunaan barang.
c) Masa garansi adalah satu tahun sejak pengiriman barang. Perpendekan tenggat waktu tidak berlaku:
- untuk kerusakan yang disebabkan oleh kami yang diakibatkan oleh cedera pada nyawa, anggota tubuh atau kesehatan dan untuk kerusakan lain yang disebabkan dengan sengaja atau karena kelalaian;
- sejauh kami secara curang menyembunyikan cacat atau telah memberikan jaminan atas kualitas barang tersebut;
- dalam hal barang yang telah digunakan untuk bangunan sesuai dengan penggunaan normalnya dan telah menyebabkan kerusakan;
- dalam hal klaim bantuan hukum yang Anda miliki terhadap kami sehubungan dengan hak jaminan.
§7 Pilihan hukum, tempat pemenuhan, tempat yurisdiksi
(1 ) Hukum Jerman akan berlaku. Dalam kasus konsumen, pilihan hukum ini hanya akan berlaku sejauh tidak menghilangkan perlindungan yang diberikan oleh ketentuan wajib hukum negara tempat tinggal konsumen (prinsip keberpihakan).
(2 ) Tempat pemenuhan untuk semua layanan yang timbul dari hubungan bisnis yang ada dengan kami dan tempat yurisdiksi adalah kantor terdaftar kami jika Anda bukan konsumen tetapi pedagang, badan hukum di bawah hukum publik atau dana khusus di bawah hukum publik. Hal yang sama berlaku jika Anda tidak memiliki tempat yurisdiksi umum di Jerman atau Uni Eropa atau jika tempat tinggal atau tempat tinggal biasa Anda tidak diketahui pada saat tindakan diajukan. Hak untuk mengajukan banding ke pengadilan di tempat yurisdiksi hukum lain tetap tidak terpengaruh oleh hal ini.
(3 ) Ketentuan-ketentuan Konvensi PBB tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional secara tegas tidak berlaku.
II. informasi pelanggan
1. Informasipelanggan Identitas penjual
WISY AG Sistem Teknologi Bangunan, Teknologi Filter
Oberdorfstraße 26
63699 Kefenrod-Hitzkirchen
Kefenrod-Hitzkirchen, Jerman
E-mail: info@wisy.de
Penyelesaian sengketa alternatif:
Komisi Eropa menyediakan platform untuk penyelesaian sengketa online di luar pengadilan (platform ODR), tersedia di https://ec.europa.eu/odr.
Kami tidak bersedia atau berkewajiban untuk berpartisipasi dalam proses penyelesaian sengketa di hadapan badan arbitrase konsumen.
2. Informasi tentang kesimpulan kontrak
Langkah-langkah teknis untuk penyelesaian kontrak, penyelesaian kontrak itu sendiri, dan opsi koreksi dilakukan sesuai dengan ketentuan "Penyelesaian kontrak" pada Syarat dan Ketentuan Umum (Bagian I.).
3. Bahasa kontrak, penyimpanan teks kontrak
3.1 Bahasa kontrak adalah bahasa Jerman .
3.2 Kami tidak menyimpan teks lengkap kontrak. Sebelum mengirim pesanan melalui sistem keranjang belanja online , data kontrak dapat dicetak atau disimpan secara elektronik menggunakan fungsi cetak browser. Setelah kami menerima pesanan Anda, data pesanan, informasi yang diwajibkan oleh hukum untuk kontrak penjualan jarak jauh, dan Syarat dan Ketentuan Umum akan dikirimkan kembali kepada Anda melalui email.
3.3 Dalam hal permintaan penawaran di luar sistem keranjang belanja online, Anda akan menerima semua data kontrak dalam bentuk teks sebagai bagian dari penawaran yang mengikat, misalnya melalui email, yang dapat Anda cetak atau simpan secara elektronik.
4. karakteristik esensial dari barang atau jasa
Karakteristik penting dari barang dan/atau jasa dapat ditemukan di masing-masing penawaran.
5. harga dan ketentuan pembayaran
5.1.Harga Harga yang tercantum dalam masing-masing penawaran serta biaya pengiriman mewakili harga total. Harga tersebut sudah termasuk semua komponen harga termasuk semua pajak yang berlaku.
5.2 Biaya pengiriman yang timbul tidak termasuk dalam harga pembelian. Biaya tersebut dapat dipanggil melalui tombol berlabel yang sesuai di situs web kami atau di masing-masing penawaran, ditampilkan secara terpisah selama proses pemesanan dan harus ditanggung oleh Anda sebagai tambahan, kecuali jika telah dijanjikan pengiriman gratis.
5.3 Jika pengiriman dilakukan ke negara-negara di luar Uni Eropa, biaya lebih lanjut mungkin timbul yang tidak menjadi tanggung jawab kami, seperti Bea cukai, pajak, atau biaya pengiriman uang (biaya transfer atau biaya nilai tukar dari lembaga kredit), yang ditanggung oleh Anda.
5.4 Setiap biaya pengiriman uang yang timbul (biaya transfer bank atau biaya nilai tukar) akan ditanggungoleh Anda jika pengiriman dilakukan ke negara anggota Uni Eropa tetapi pembayaran dilakukan di luar Uni Eropa.
5.5 Metode pembayaran yang tersedia untuk Anda ditampilkan di bawah tombol berlabel yang sesuai di situs web kami atau dalam penawaran masing-masing.
5.6. Kecuali dinyatakan lain dalam metode pembayaran individual, klaim pembayaran yang timbul dari kontrak yang telah disepakati harus segera dibayarkan.
6 Ketentuan pengiriman
6.1 Ketentuan pengiriman, tanggal pengiriman, dan batasan pengiriman yang ada dapat ditemukan di bawah tombol berlabel yang sesuai di situs web kami atau di masing-masing penawaran.
6.2 Jika Anda seorang konsumen, diatur oleh hukum bahwa risiko kehilangan yang tidak disengaja dan kerusakan yang tidak disengaja atas barang yang dijual selama pengiriman hanya berpindah ke Anda saat barang tersebut diserahkan kepada Anda, terlepas dari apakah pengiriman tersebut diasuransikan atau tidak diasuransikan. Hal ini tidak berlaku jika Anda telah menugaskan perusahaan transportasi yang tidak ditunjuk oleh pengusaha atau orang lain yang ditunjuk untuk melakukan pengiriman.
Jika Anda adalah seorang pengusaha, pengiriman dan pengantaran menjadi risiko Anda.
7 Tanggung jawab menurut hukum untuk cacat
Tanggung jawab atas cacat diatur oleh ketentuan "Garansi" dalam Syarat dan Ketentuan Umum (Bagian I).
Syarat dan Ketentuan Umum dan informasi pelanggan ini dibuat oleh pengacara Händlerbund yang berspesialisasi dalam hukum TI dan selalu diperiksa untuk kesesuaian hukum. Händlerbund Management AG menjamin kepastian hukum dari teks-teks tersebut dan bertanggung jawab jika ada peringatan. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut mengenai hal ini di: https://www.haendlerbund.de/en/services/rechtssicherheit/agb-service .
pembaruan terakhir: 29.11.2022
I. Syarat dan Ketentuan Umum
§ 1 Ketentuan dasar
(1 ) Ketentuan bisnis berikut ini berlaku untuk semua kontrak yang Anda buat dengan kami sebagai pemasok (WISY AG Haustechniksysteme, Filtertechnik) melalui situs web https://wisy-water.com/. Kecuali jika disepakati lain, pencantuman syarat dan ketentuan Anda sendiri, jika ada, ditolak.
(2 ) Konsumen dalam arti ketentuan berikut adalah setiap orang perseorangan yang melakukan transaksi hukum untuk tujuan yang sebagian besar dapat dikaitkan dengan aktivitas komersial atau aktivitas profesional independen mereka. Pengusaha adalah orang perseorangan atau badan hukum atau persekutuan yang memiliki kapasitas hukum yang, ketika melakukan transaksi hukum, bertindak dalam menjalankan aktivitas profesional atau komersial independennya.
§ 2 Kesimpulan dari kontrak
(1 ) Subjek kontrak adalah penjualan barang .
(2 ) Dengan menempatkan produk terkait di situs web kami, kami memberikan penawaran mengikat kepada Anda untuk membuat kontrak melalui sistem keranjang belanja online di bawah kondisi yang ditentukan dalam deskripsi barang.
(3) Kontrak dibuat melalui sistem keranjang belanja online sebagai berikut:
Barang yang akan dibeli ditempatkan di "keranjang belanja". Anda dapat membuka "Keranjang belanja" melalui tombol yang sesuai di bilah navigasi dan membuat perubahan di sana kapan saja.
Setelah mengklik tombol "Checkout" atau "Lanjutkan untuk memesan" (atau yang serupa) dan memasukkan data pribadi Anda serta ketentuan pembayaran dan pengiriman, data pesanan akan ditampilkan sebagai ikhtisar pesanan.
Jika Anda menggunakan sistem pembayaran instan (misalnya PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) sebagai metode pembayaran, Anda akan dibawa ke halaman ikhtisar pesanan di toko online kami atau diarahkan ke situs web penyedia sistem pembayaran instan.
Jika Anda diarahkan ke sistem pembayaran instan yang bersangkutan, pilihlah pilihan yang sesuai atau masukkan data Anda di sana. Terakhir, detail pesanan akan ditampilkan sebagai ikhtisar pesanan di situs web penyedia sistem pembayaran instan atau setelah Anda diarahkan kembali ke toko online kami.
Sebelum mengirimkan pesanan, Anda memiliki opsi untuk memeriksa kembali detail dalam ikhtisar pesanan, mengubahnya (juga menggunakan fungsi "kembali" pada peramban Internet) atau membatalkan pesanan.
Dengan mengirimkan pesanan melalui tombol yang sesuai ("pesan dengan kewajiban membayar", "beli" / "beli sekarang", "pesan dengan kewajiban membayar", "bayar" / "bayar sekarang" atau istilah yang serupa), Anda menyatakan penerimaan yang mengikat secara hukum atas penawaran tersebut, di mana kontrak disepakati.
(5 ) Pemrosesan pesanan dan pengiriman semua informasi yang diperlukan sehubungan dengan penandatanganan kontrak sebagian diotomatiskan melalui email. Oleh karena itu, Anda harus memastikan bahwa alamat email yang Anda berikan kepada kami adalah benar, bahwa penerimaan email secara teknis terjamin dan, khususnya, tidak dicegah oleh filter SPAM.
§ 3 Barang yang disesuaikan
(1) Anda harus memberi kami informasi, teks, atau file yang sesuai yang diperlukan untuk desain barang yang disesuaikan melalui sistem pemesanan online atau melalui email selambat-lambatnya segera setelah penandatanganan kontrak. Spesifikasi apa pun yang kami miliki mengenai format file harus diperhatikan.
(2) Anda berjanji untuk tidak mengirimkan data apa pun yang isinya melanggar hak-hak pihak ketiga (khususnya hak cipta, hak penamaan, hak merek dagang) atau melanggar hukum yang berlaku. Anda secara tegas mengganti kerugian kami terhadap semua klaim yang diajukan oleh pihak ketiga dalam hubungan ini. Hal ini juga berlaku untuk biaya perwakilan hukum yang diperlukan dalam konteks ini.
(3) Kami tidak memeriksa data yang dikirimkan untuk mengetahui kebenaran konten dan dalam hal ini tidak bertanggung jawab atas kesalahan.
§ 4 Perjanjian khusus tentang metode pembayaran yang ditawarkan
(1) Pembayaran melalui "PayPal" / "PayPal Checkout"
Saat memilih metode pembayaran yang ditawarkan melalui "PayPal" / "PayPal Checkout", pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran PayPal (Eropa) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luksemburg; "PayPal"). Masing-masing metode pembayaran melalui "PayPal" ditampilkan kepada Anda di bawah tombol berlabel yang sesuai di situs web kami dan dalam proses pemesanan online. PayPal" dapat menggunakan layanan pembayaran lain untuk pemrosesan pembayaran; jika ada ketentuan pembayaran khusus yang berlaku, Anda akan diberitahu secara terpisah. Informasi lebih lanjut tentang "PayPal" dapat ditemukan di https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
§5 Hak retensi, retensi hak milik
(1 ) Anda hanya dapat menggunakan hak retensi sejauh menyangkut klaim dari hubungan kontrak yang sama.
(2 ) Barang tetap menjadi milik kami hingga harga pembelian dibayar lunas.
(3 ) Jika Anda seorang pengusaha, hal berikut juga berlaku:
(a) Kami memiliki hak milik atas barang sampai semua klaim yang timbul dari hubungan bisnis saat ini telah diselesaikan secara penuh. Sebelum pengalihan kepemilikan barang yang dipesan, menjaminkan atau mengalihkan dengan cara jaminan tidak diperbolehkan.
b) Anda dapat menjual kembali barang tersebut dalam kegiatan bisnis biasa. Dalam hal ini, Anda dengan ini mengalihkan kepada kami semua klaim sebesar jumlah faktur yang menjadi hak Anda dari penjualan kembali tersebut; kami menerima pengalihan tersebut. Anda selanjutnya diberi wewenang untuk menagih klaim tersebut. Namun, jika Anda tidak memenuhi kewajiban pembayaran Anda dengan baik, kami berhak untuk menagih klaim tersebut sendiri.
c) Apabila barang yang dikenakan retensi hak milik digabungkan dan dicampur, kami akan memperoleh kepemilikan bersama atas barang baru tersebut dengan rasio nilai faktur barang yang dikenakan retensi hak milik terhadap barang yang diproses lainnya pada saat pemrosesan.
d) Kami berjanji untuk melepaskan surat berharga yang menjadi hak kami atas permintaan Anda sejauh nilai yang dapat direalisasikan dari surat berharga kami melebihi klaim yang akan dijamin lebih dari 10%. Kami bertanggung jawab untuk memilih sekuritas yang akan diterbitkan.
§ Pasal 6 Garansi
(1 ) Hak garansi menurut undang-undang berlaku.
(2) Sebagai konsumen, Anda diminta untuk memeriksa barang segera setelah pengiriman untuk kelengkapan, cacat yang jelas, dan kerusakan transportasi dan untuk memberi tahu kami dan pengangkut jika ada keluhan sesegera mungkin. Jika Anda tidak melakukannya, hal ini tidak akan berpengaruh pada klaim garansi menurut undang-undang.
(3 )Sejauh karakteristik barang menyimpang dari persyaratan obyektif, penyimpangan tersebut hanya akan dianggap disetujui jika Anda diberitahu tentang hal yang sama oleh kami sebelum menyerahkan pernyataan kontrak dan penyimpangan tersebut secara tegas dan terpisah disetujui oleh para pihak yang berkontrak.
(4 ) Sejauh Anda adalah seorang pengusaha, hal-hal berikut ini akan berlaku sebagai penyimpangan dari ketentuan jaminan di atas:
a ) Hanya spesifikasi kami sendiri dan deskripsi produk dari produsen yang akan dianggap disetujui sebagai kualitas barang, tetapi bukan iklan, promosi publik, dan pernyataan lain dari produsen.
b ) Jika terjadi cacat, kami akan memberikan garansi atas kebijakan kami dengan perbaikan atau pengiriman berikutnya. Jika perbaikan cacat gagal, Anda dapat, atas kebijakan Anda sendiri, meminta pengurangan harga atau menarik diri dari kontrak. Perbaikan cacat akan dianggap gagal setelah upaya kedua yang tidak berhasil, kecuali jika sifat barang atau cacat atau keadaan lain menunjukkan sebaliknya. Dalam hal perbaikan cacat, kami tidak berkewajiban untuk menanggung peningkatan biaya yang timbul dari pengangkutan barang ke lokasi selain tempat pemenuhan, asalkan pengangkutan tersebut tidak sesuai dengan tujuan penggunaan barang.
c) Masa garansi adalah satu tahun sejak pengiriman barang. Perpendekan tenggat waktu tidak berlaku:
- untuk kerusakan yang disebabkan oleh kami yang diakibatkan oleh cedera pada nyawa, anggota tubuh atau kesehatan dan untuk kerusakan lain yang disebabkan dengan sengaja atau karena kelalaian;
- sejauh kami secara curang menyembunyikan cacat atau telah memberikan jaminan atas kualitas barang tersebut;
- dalam hal barang yang telah digunakan untuk bangunan sesuai dengan penggunaan normalnya dan telah menyebabkan kerusakan;
- dalam hal klaim bantuan hukum yang Anda miliki terhadap kami sehubungan dengan hak jaminan.
§7 Pilihan hukum, tempat pemenuhan, tempat yurisdiksi
(1 ) Hukum Jerman akan berlaku. Dalam kasus konsumen, pilihan hukum ini hanya akan berlaku sejauh tidak menghilangkan perlindungan yang diberikan oleh ketentuan wajib hukum negara tempat tinggal konsumen (prinsip keberpihakan).
(2 ) Tempat pemenuhan untuk semua layanan yang timbul dari hubungan bisnis yang ada dengan kami dan tempat yurisdiksi adalah kantor terdaftar kami jika Anda bukan konsumen tetapi pedagang, badan hukum di bawah hukum publik atau dana khusus di bawah hukum publik. Hal yang sama berlaku jika Anda tidak memiliki tempat yurisdiksi umum di Jerman atau Uni Eropa atau jika tempat tinggal atau tempat tinggal biasa Anda tidak diketahui pada saat tindakan diajukan. Hak untuk mengajukan banding ke pengadilan di tempat yurisdiksi hukum lain tetap tidak terpengaruh oleh hal ini.
(3 ) Ketentuan-ketentuan Konvensi PBB tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional secara tegas tidak berlaku.
II. informasi pelanggan
1. Informasipelanggan Identitas penjual
WISY AG Sistem Teknologi Bangunan, Teknologi Filter
Oberdorfstraße 26
63699 Kefenrod-Hitzkirchen
Kefenrod-Hitzkirchen, Jerman
E-mail: info@wisy.de
Penyelesaian sengketa alternatif:
Komisi Eropa menyediakan platform untuk penyelesaian sengketa online di luar pengadilan (platform ODR), tersedia di https://ec.europa.eu/odr.
Kami tidak bersedia atau berkewajiban untuk berpartisipasi dalam proses penyelesaian sengketa di hadapan badan arbitrase konsumen.
2. Informasi tentang kesimpulan kontrak
Langkah-langkah teknis untuk penyelesaian kontrak, penyelesaian kontrak itu sendiri, dan opsi koreksi dilakukan sesuai dengan ketentuan "Penyelesaian kontrak" pada Syarat dan Ketentuan Umum (Bagian I.).
3. Bahasa kontrak, penyimpanan teks kontrak
3.1 Bahasa kontrak adalah bahasa Jerman .
3.2 Kami tidak menyimpan teks lengkap kontrak. Sebelum mengirim pesanan melalui sistem keranjang belanja online , data kontrak dapat dicetak atau disimpan secara elektronik menggunakan fungsi cetak browser. Setelah kami menerima pesanan Anda, data pesanan, informasi yang diwajibkan oleh hukum untuk kontrak penjualan jarak jauh, dan Syarat dan Ketentuan Umum akan dikirimkan kembali kepada Anda melalui email.
3.3 Dalam hal permintaan penawaran di luar sistem keranjang belanja online, Anda akan menerima semua data kontrak dalam bentuk teks sebagai bagian dari penawaran yang mengikat, misalnya melalui email, yang dapat Anda cetak atau simpan secara elektronik.
4. karakteristik esensial dari barang atau jasa
Karakteristik penting dari barang dan/atau jasa dapat ditemukan di masing-masing penawaran.
5. harga dan ketentuan pembayaran
5.1.Harga Harga yang tercantum dalam masing-masing penawaran serta biaya pengiriman mewakili harga total. Harga tersebut sudah termasuk semua komponen harga termasuk semua pajak yang berlaku.
5.2 Biaya pengiriman yang timbul tidak termasuk dalam harga pembelian. Biaya tersebut dapat dipanggil melalui tombol berlabel yang sesuai di situs web kami atau di masing-masing penawaran, ditampilkan secara terpisah selama proses pemesanan dan harus ditanggung oleh Anda sebagai tambahan, kecuali jika telah dijanjikan pengiriman gratis.
5.3 Jika pengiriman dilakukan ke negara-negara di luar Uni Eropa, biaya lebih lanjut mungkin timbul yang tidak menjadi tanggung jawab kami, seperti Bea cukai, pajak, atau biaya pengiriman uang (biaya transfer atau biaya nilai tukar dari lembaga kredit), yang ditanggung oleh Anda.
5.4 Setiap biaya pengiriman uang yang timbul (biaya transfer bank atau biaya nilai tukar) akan ditanggungoleh Anda jika pengiriman dilakukan ke negara anggota Uni Eropa tetapi pembayaran dilakukan di luar Uni Eropa.
5.5 Metode pembayaran yang tersedia untuk Anda ditampilkan di bawah tombol berlabel yang sesuai di situs web kami atau dalam penawaran masing-masing.
5.6. Kecuali dinyatakan lain dalam metode pembayaran individual, klaim pembayaran yang timbul dari kontrak yang telah disepakati harus segera dibayarkan.
6 Ketentuan pengiriman
6.1 Ketentuan pengiriman, tanggal pengiriman, dan batasan pengiriman yang ada dapat ditemukan di bawah tombol berlabel yang sesuai di situs web kami atau di masing-masing penawaran.
6.2 Jika Anda seorang konsumen, diatur oleh hukum bahwa risiko kehilangan yang tidak disengaja dan kerusakan yang tidak disengaja atas barang yang dijual selama pengiriman hanya berpindah ke Anda saat barang tersebut diserahkan kepada Anda, terlepas dari apakah pengiriman tersebut diasuransikan atau tidak diasuransikan. Hal ini tidak berlaku jika Anda telah menugaskan perusahaan transportasi yang tidak ditunjuk oleh pengusaha atau orang lain yang ditunjuk untuk melakukan pengiriman.
Jika Anda adalah seorang pengusaha, pengiriman dan pengantaran menjadi risiko Anda.
7 Tanggung jawab menurut hukum untuk cacat
Tanggung jawab atas cacat diatur oleh ketentuan "Garansi" dalam Syarat dan Ketentuan Umum (Bagian I).
Syarat dan Ketentuan Umum dan informasi pelanggan ini dibuat oleh pengacara Händlerbund yang berspesialisasi dalam hukum TI dan selalu diperiksa untuk kesesuaian hukum. Händlerbund Management AG menjamin kepastian hukum dari teks-teks tersebut dan bertanggung jawab jika ada peringatan. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut mengenai hal ini di: https://www.haendlerbund.de/
pembaruan terakhir: 29.11.2022