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Derecho de cancelación para los consumidores
(Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional).

Política de cancelación

Derecho de cancelación
Tiene derecho a rescindir el presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de cancelación es de 14 días a partir del día,


- en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión de los bienes o en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión de los bienes. si usted ha encargado una o varias mercancías como parte de un único pedido y éstas se entregan o se entregarán uniformemente;

- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía, siempre que usted haya encargado varias mercancías como parte de un único pedido y éstas se entreguen por separado;

- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o del último artículo, siempre que usted haya encargado varias mercancías como parte de un único pedido y éstas se entreguen por separado. si ha pedido mercancías que se entregan en varios envíos parciales o piezas;

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos (WISY AG Haustechniksysteme, Filtertechnik, Oberdorfstraße 26, 63699 Kefenrod-Hitzkirchen, dirección de correo electrónico: info@wisy.de) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de anulación adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que nos envíe su notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la cancelación

Si rescinde el presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de rescindir el presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.


Podremos negarnos a reembolsarle los bienes que puedan enviarse por paquete postal hasta que hayamos recibido dichos bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha enviado dichos bienes de vuelta, según qué condición se cumpla primero.

Recogeremos los bienes que no puedan enviarse por paquete postal.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes que puedan enviarse por paquete postal asin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envía los productos que pueden enviarse por paquete postal antes de que venza el plazo de 14 días.

Nosotros correremos con los gastos de devolución de las mercancías que puedan enviarse por paquete postal. Usted correrá con los gastos directos de devolución de las mercancías que no puedan enviarse por paquete postal. Los gastos de las mercancías que no puedan enviarse por paquete postal se estiman en un máximo de unos 95 euros.

Ustedsólo es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusiones y limitaciones de responsabilidad Motivos de anulación

El derecho de rescisión no se aplica a los contratos


- para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- para la entrega de bienes que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se sobrepase rápidamente;
- para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que puedan entregarse como muy pronto 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tenga influencia;
- para la entrega de diarios, periódicos o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de rescisión expira prematuramente para los contratos

- para la entrega de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
- para la entrega de bienes si, debido a su naturaleza, se han mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega;
- para la entrega de grabaciones de audio o vídeo o programas informáticos en un paquete precintado si se ha retirado el precinto después de la entrega.



Modelo de formulario de cancelación

Si desea anular el contrato, envíenos la siguiente información, preferiblemente por correo electrónico.

- A WISY AG Haustechniksysteme, Filtertechnik, Oberdorfstraße 26, 63699 Kefenrod-Hitzkirchen,dirección de correo electrónico : info@wisy.de :

- Por la presente, yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/ recibido el (*)

- Nombre del (de los) consumidor(es)
- Dirección del (de los) consumidor(es)
- Firma del (de los) consumidor(es) (sólo para notificaciones en papel)
- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.