Prawo konsumentów do odstąpienia od umowy
(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową).
Polityka anulowania
Prawo do odstąpienia od umowy
Użytkownik ma prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Okres odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia,
- w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów lub w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów. jeżeli zamówiłeś jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i są one lub będą dostarczone w sposób jednolity;
- w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniego towaru, pod warunkiem, że zamówiłeś kilka towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane oddzielnie;
- w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniej częściowej przesyłki lub ostatniej sztuki, pod warunkiem, że zamówiłeś kilka towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane oddzielnie. w przypadku zamówienia towarów dostarczanych w kilku przesyłkach częściowych lub na sztuki;
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas (WISY AG Haustechniksysteme, Filtertechnik, Oberdorfstraße 26, 63699 Kefenrod-Hitzkirchen, adres e-mail: info@wisy.de) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Można skorzystać z załączonego przykładowego formularza anulowania, ale nie jest to obowiązkowe.
Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Konsekwencje odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez użytkownika rodzaju dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj standardowej dostawy), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. W celu dokonania zwrotu użyjemy tych samych środków płatniczych, których użyto w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z użytkownikiem inaczej; w żadnym wypadku użytkownik nie zostanie obciążony żadnymi opłatami z tytułu takiego zwrotu.
Możemy odmówić zwrotu kosztów za towary, które mogą zostać wysłane paczką pocztową, dopóki nie otrzymamy tych towarów z powrotem lub dopóki użytkownik nie przedstawi dowodu, że odesłał te towary, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Odbierzemy towary, których nie można wysłać paczką pocztową.
Użytkownik musi zwrócić lub przekazaćnam towary, które mogą być wysłane paczką pocztową na adresniezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli towary, które można wysłać paczką pocztową, zostaną wysłane przed upływem 14-dniowego terminu.
Ponosimy koszty zwrotu towarów, które mogą być wysłane paczką pocztową. Użytkownik ponosibezpośrednie koszty zwrotu towarów, których nie można wysłać paczką pocztową. Koszty towarów, których nie można wysłać paczką pocztową, szacuje się na maksymalnie około 95 EUR.
Użytkownik ponosi odpowiedzialnośćwyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności Podstawy do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów
- o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i w przypadku których decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta;
- w przypadku dostawy towarów, które mogą się szybko zepsuć lub których termin przydatności do spożycia zostałby szybko przekroczony;
- o dostarczanie napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale które mogą być dostarczone najwcześniej 30 dni po zawarciu umowy i których bieżąca wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
- w przypadku dostawy gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę.
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów
- o dostawę zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli ich pieczęć została usunięta po dostawie;
- w przypadku dostawy towarów, które po dostawie zostały nierozłącznie zmieszane z innymi towarami ze względu na ich charakter;
- w przypadku dostawy nagrań audio lub wideo lub oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli pieczęć została usunięta po dostawie.
Przykładowy formularz odstąpienia od umowy
- Do WISY AG Haustechniksysteme, Filtertechnik, Oberdorfstraße 26, 63699 Kefenrod-Hitzkirchen,adres e-mail: info@wisy.de :
- Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy dotyczącej zakupu następujących towarów (*)/
świadczenie następującej usługi (*)
- Zamówione w dniu (*)/ otrzymane w dniu (*)
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
- Adres konsumenta(-ów)
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia na papierze)
- Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową).
Polityka anulowania
Prawo do odstąpienia od umowy
Użytkownik ma prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Okres odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia,
- w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów lub w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów. jeżeli zamówiłeś jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i są one lub będą dostarczone w sposób jednolity;
- w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniego towaru, pod warunkiem, że zamówiłeś kilka towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane oddzielnie;
- w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniej częściowej przesyłki lub ostatniej sztuki, pod warunkiem, że zamówiłeś kilka towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane oddzielnie. w przypadku zamówienia towarów dostarczanych w kilku przesyłkach częściowych lub na sztuki;
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas (WISY AG Haustechniksysteme, Filtertechnik, Oberdorfstraße 26, 63699 Kefenrod-Hitzkirchen, adres e-mail: info@wisy.de) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Można skorzystać z załączonego przykładowego formularza anulowania, ale nie jest to obowiązkowe.
Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Konsekwencje odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez użytkownika rodzaju dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj standardowej dostawy), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. W celu dokonania zwrotu użyjemy tych samych środków płatniczych, których użyto w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z użytkownikiem inaczej; w żadnym wypadku użytkownik nie zostanie obciążony żadnymi opłatami z tytułu takiego zwrotu.
Możemy odmówić zwrotu kosztów za towary, które mogą zostać wysłane paczką pocztową, dopóki nie otrzymamy tych towarów z powrotem lub dopóki użytkownik nie przedstawi dowodu, że odesłał te towary, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Odbierzemy towary, których nie można wysłać paczką pocztową.
Użytkownik musi zwrócić lub przekazaćnam towary, które mogą być wysłane paczką pocztową na adresniezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli towary, które można wysłać paczką pocztową, zostaną wysłane przed upływem 14-dniowego terminu.
Ponosimy koszty zwrotu towarów, które mogą być wysłane paczką pocztową. Użytkownik ponosibezpośrednie koszty zwrotu towarów, których nie można wysłać paczką pocztową. Koszty towarów, których nie można wysłać paczką pocztową, szacuje się na maksymalnie około 95 EUR.
Użytkownik ponosi odpowiedzialnośćwyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności Podstawy do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów
- o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i w przypadku których decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta;
- w przypadku dostawy towarów, które mogą się szybko zepsuć lub których termin przydatności do spożycia zostałby szybko przekroczony;
- o dostarczanie napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale które mogą być dostarczone najwcześniej 30 dni po zawarciu umowy i których bieżąca wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
- w przypadku dostawy gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę.
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów
- o dostawę zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli ich pieczęć została usunięta po dostawie;
- w przypadku dostawy towarów, które po dostawie zostały nierozłącznie zmieszane z innymi towarami ze względu na ich charakter;
- w przypadku dostawy nagrań audio lub wideo lub oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli pieczęć została usunięta po dostawie.
Przykładowy formularz odstąpienia od umowy
Jeśli chcesz odstąpić od umowy, prześlij nam następujące informacje, najlepiej pocztą elektroniczną.
- Do WISY AG Haustechniksysteme, Filtertechnik, Oberdorfstraße 26, 63699 Kefenrod-Hitzkirchen,adres e-mail: info@wisy.de :
- Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy dotyczącej zakupu następujących towarów (*)/
świadczenie następującej usługi (*)
- Zamówione w dniu (*)/ otrzymane w dniu (*)
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
- Adres konsumenta(-ów)
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia na papierze)
- Data
(*) Niepotrzebne skreślić.